- お急ぎの方はお電話でご確認やご注文ください
- 当店は、当サイトの他に店舗もございます。店舗にいらっしゃるお客様やその日の出荷作業が終わり次第、通販の返信などをしております。 カートやメールからのご注文でお急ぎの場合でも場合によってはこちらからの返信は夜中や翌日になる場合もありますので、 お急ぎの場合は、必ずお電話でご確認やご注文をお願いいたします。
- 売り切れや品切れについて
- 当店は、当サイトの他に店舗もございます。ご注文と行き違いで商品が売り切れ・品切れとなる場合もございます。 その際にはこちらからキャンセルの旨をお知らせさせていただきます。リアルタイムで売り切れや品切れの表示ができない場合がございます事をご了承くださいませ。
- 商品の状態について
- 当店の商品につきましては新品、ヴィンテージ品（年代物）、ユーズド物（中古品）など様々な状態の商品がございます。ヴィンテージ品、ユーズド物などの場合の多少の汚れ、傷、当時の価格の値札の跡、破れなどはご了承の上でお買い求め下さいませ。特に気になるような点は、事前にお伝えいたします。その他お客様が気になる点がございましたらご注文の前に、ご納得のいくまでお問い合わせくださいませ。
- 商品説明、画像について
- 商品の説明が十分でない物、画像が鮮明でない物、パソコンのディスプレイ環境により色の異なりもございますので、大きさや素材、色、形などにつきまして、何かご不明な点やご質問がある場合は、ご注文の前にご納得のいくまでお問い合せください。『背面を見たい』など画像をご希望の場合もお気軽にご連絡ください。お問い合わせや確認をいただかずに商品到着後のお客さまのご都合による交換・返品などは一切お断りいたしております（『思ったよりも商品が小さかった』、『思っていた商品と色や形が違っていた』などの思い違いによるご注文前にご質問のなかった場合のクレームはご遠慮くださいませ）
- 商品の価格について
- 商品価格は仕入価格、輸入品につきましては為替レートなどにより変動する場合がございます。
- 軽い壊れにくい商品等の発送について
- 小さな軽い壊れにくい商品をご注文の場合は、普通郵便の送料￥63～￥94 や 定形外郵便の送料￥120～￥1350にてお送りする事ができます。 お見積り時にこれらで発送できる場合はお伝えいたします。 普通郵便や定形外郵便でほとんどの場合が何もなく無事に商品が届きますが、ごくまれに商品の破損、紛失（行方不明）などの郵便事故が起きてしまう場合があります。荷物の追跡ができず、簡易包装、破損などの補償ができない普通郵便や定形外郵便での破損や紛失等の責任は一切負えません事をご了承くださいませ。
- 商品自体のパッケージついて
- 商品のパッケージ（箱、ブリスター、タグなど）のダメージ等はできるだけないよう丁寧に梱包、発送いたしますが、パッケージはあくまでも商品を守る為の包みでございますので汚れ、傷、へこみによるの返品、交換はいたしません。（ホームページにパッケージのダメージについて記載しておらず、特に気になる点は事前にお伝えいたします）
- 梱包（発送時）のダンボールについて
- 当店ではオリジナルのダンボールなどは作っておりませんので、リサイクルダンボール箱を利用します。中にはお酒やお菓子の箱などがあります。どうしても新品のキレイなダンボールで送ってほしいという方はダンボール代実費を頂戴いたします。その旨をお申し付けください。ダンボールの準備までに数日必要となる場合があります。
- メールが届かないお客様
-
ご注文後にメールが届かないお客様が増えています。
メールアドレスのお間違いやドメイン指定、迷惑メールフォルダへの振り分けや文字化け、セキュリティの問題などの影響の為、こちらから在庫確認などのメールをお送りできないケースが多々あります。
・ご注文の際にはメールアドレスをご確認の上、正しくご入力をお願いいたします。
・携帯アドレスでご注文の場合はtoy_collectables_rpm@yahoo.co.jpからのメールやURL入りのメールを許可してください。
・toy_collectables_rpm@yahoo.co.jpからのメールがお届けできない場合がありますので、念のためにemail@go-go-rpm.comからも「在庫確認とお見積」のメールをお送りさせていただきます。
ご注文後、定休日（水曜日と木曜日）や休業日を除く24時間以内には在庫の有無に関わらず何らかのメールを必ずお送りしております。
ご注文から定休日（水曜日と木曜日）や休業日を除く24時間以内にこちらからの在庫確認のメールが来ない場合は、他のメールアドレスから、またはお電話にて再度ご連絡くださいませ。
ご注文から1週間以内にご連絡の無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
- 出荷後に長期不在等で荷物をお受け取りいただけない場合
- ご不在等で荷物がお受け取りいただけなかった場合は、宅配業者からご不在連絡票が投函されます。必ず保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
宅配業者からのご不在連絡票をある一定期間放置してしまいますと、こちらに荷物が戻ってまいります。
こちらに荷物が戻りました場合は、発送や返送に要した送料や手数料等の往復分や実際に必要となりました経費等を全額ご請求させていただきます。
上記のお支払いしていただけない場合は法的措置を取らせていただき、賠償請求等で要した費用等も含めて全額を実費で請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 申込有効期限
- ご注文後、1週間を経過しても、お客様からのご連絡やお支払いのない場合は、ご注文は無効とさせていただきます。期限内にお支払いいただけない場合もご注文は無効とさせていただきます。無言、無断キャンセルの場合は、今後のお取引はご遠慮させていただきます。
- 引渡し時期
- 発送から1日-1週間以内（天候、天災、交通事情などにより遅れる場合もございますことをご了承くださいませ）
- 不良品
- 不良品、ご注文と違う商品が届いた場合、こちらの手違いがありました商品につきましては返品（返金）または、良品を交換させていただきます。「思っていたよりも違った」「他で買ってしまった」等のお客様の都合による返品はお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文していただきますようお願いいたします。
1. 商品の選択
商品ページより、ご希望の商品をお選びいただき、
『カゴに入れる』ボタンをクリックしてください。
2. カートの中身を確認
商品に間違いなければ、「次へ」ボタンをクリックしてください。
3. 会員登録 or 住所等の記入
（1）既に会員になっていてログインがまだのお客さまはログインをしてください。
（2）当店の会員になっていないお客さまは「会員登録をする」ボタンを押していただき、 必要事項をご記入のうえ会員登録をしてください。毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
（3）会員登録を希望しないお客さまは「購入手続きへ」ボタンを押していただき、お届け先住所等のお客様情報をご記入してください。
4. お届け先の指定
一覧よりご希望のお届け先を選択してください。一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。
お支払い方法の指定
お支払方法をお選びください。その他お問い合わせ事項がございましたら、入力フォームにご記入ください。
5. ご入力内容のご確認、注文完了
「内容確認」ページをご覧になり、注文内容に間違いがなければ「上記で注文する」ボタンを押してください。
ご注文の送信が完了しますと、すぐに自動送信の「ご注文確認メール」が当店より届きます。
※万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください
その後、定休日（水曜日と木曜日）や休業日を除く24時間以内に在庫の有無とお見積をメールさせていただきます。
必ずこちらからのメールをご確認くださいませ。
ご希望の商品の
■商品番号
■商品名 （色や種類がある場合はご指定ください）
■価格（数量）
■お名前、ご住所、お電話番号
（※お届け先が上記のご住所と異なる場合はお届け先のお名前、ご住所、お電話番号を...）
■在庫確認後のご連絡先
（お電話番号かメールアドレス。ご連絡先の記載がない場合はご注文時のメールアドレスにご連絡いたします)
■お支払い方法（銀行振込、クレジットカード、ご来店のいずれかよりお選びください）
■その他お問い合わせ事項
をご記入の上、 toy_collectables_rpm@yahoo.co.jpまでご送信ください
ご注文後、定休日（水曜日と木曜日）や休業日を除く24時間以内に在庫の有無とお見積をメールさせていただきます。
必ずこちらからのメールをご確認くださいませ。
営業日の営業時間中（13:00～20:00）にお電話くださいませ。
電話に出られない、つながりにくい事などもありますので、その際には買い物カゴ（ショッピングカート）やＥメールでのご注文をいただけると幸いです。
ご希望の商品の
■商品番号
■商品名 （色や種類がある場合はご指定ください）
■価格（数量）
■お電話でのお支払いは銀行振込のみ対応です。
をメモしていただき、下記までお電話ください。
-
代金引換
代金引換について、サービスを終了いたしました。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料470円
商品到着の際に商品と引き換えに現金を配達員に現金にてお支払いいただく方法です。
郵便局の定形郵便、定形外郵便、ゆうパックのみ代引にてお送りすることが可能です。
【お支払いまでの流れ】
お買い物カゴ（カート）にてご注文いただきましたら自動的に「ご注文確認メール」が届きます。
その後、当店から「在庫確認/お見積のメール」にて出荷日等をお知らせさせていただきます。
ご注文から即日～2日以内（土日祝日・定休日・休業日を除く）に発送いたします。
商品到着の際に商品と引き換えに現金を配達員に現金にてお支払いください。
-
銀行振込
お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料+(振込手数料はお振込される銀行により異なります)お振込の確認ができましたら商品を発送する方法です。
【お支払いまでの流れ】
お買い物カゴ（カート）にてご注文いただきましたら自動的に「ご注文確認メール」が届きます。
その後、当店から「在庫確認/お見積のメール」をさせていただきます。
お振込先は「ゆうちょ銀行」または「三菱東京ＵＦＪ銀行」のいずれかです。
こちらからの在庫確認/お見積のメールの際にお振込していただく口座番号などをご連絡させていただきます。
必ずご注文された方のお名前でお振込ください。 お名前が違う場合は事前にご連絡ください。
お振込の確認後、即日～2日以内（土日祝日・定休日・休業日を除く）に発送いたします。
-
クレジットカード
お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料
Visa, Master, American Express, JCB, Discover, Diners Club International のいずれかのクレジットカードでお支払いいただく方法です。
【お支払いまでの流れ】
お買い物カゴ（カート）にてご注文いただきましたら自動的に「ご注文確認メール」が届きます。
その後、当店から「在庫確認/お見積のメール」とクレジットカード決済業者のSquare より「クレジットカードのご請求書（インボイス）」をメール送信させていただきます。
クレジットカードのご請求書（インボイス）のメール到着から7日以内にお支払いをお願い致します。
クレジットカードのご請求書（インボイス）より直接カード番号などをご入力でお支払いいただいた後、即日～2日以内（土日祝日・定休日・休業日を除く）に発送いたします。
-
ご来店（店頭支払い）
お支払総額は以下の通りです。
商品代金
店頭にご来店いただき、お支払いや商品をお受け取りいただく方法です。
ご来店の場合は、こちらからの在庫確認の連絡後～1週間以内にご来店をお願い致します。
送料は商品の重さや大きさ、お届け地域やお支払い方法により異なります。
ご注文後に送料などを含めたお見積をご連絡させていただきます。
【郵便局】
送料￥63～￥94の普通郵便（破損や紛失の補償はありません）
送料￥120～￥1350の定形外郵便（破損や紛失の補償はありません）
普通郵便や定形外郵便は下記参照
↓
郵便局のサイトへ
送料￥700～のゆうパック（破損や紛失の補償があります）
ゆうパックの送料は下記参照
↓
郵便局のサイトへ （郵便局とゆうパックの契約をしている為、上記サイトより少しお安くなっています）
【佐川急便】
送料￥770～の飛脚宅配便（破損や紛失の補償があります）
佐川急便の送料は下記参照
↓
佐川急便のサイトへ
（佐川急便で配達不可能な地域→沖縄、離島）
【ヤマト運輸】
送料￥930～のクロネコ宅急便（破損や紛失の補償があります）
クロネコ宅急便の送料は下記参照
↓
ヤマト運輸のサイトへ
【西濃運輸カンガルー宅配便】
送料￥847〜カンガルー宅配便（破損や紛失の補償があります）
西濃運輸カンガルー宅配便の送料は下記参照
↓
西濃運輸のサイトへ
（西濃運輸で配達不可能な地域→沖縄、離島）
発送は当店RPMの所在地、愛知県名古屋市（中部地方）からとなります。
送料につきまして、ご注文後の「在庫確認とお見積もり」の連絡をする際に
運送会社別にお見積もりをお知らせさせていただきます。
お気軽にご注文いただけると幸いです。
不良品、ご注文と違う商品が届いた場合、こちらの手違いがありました商品につきましては、返品（返金）または、 良品に交換させていただきます。
商品到着から1週間以内に以下までご連絡下さい。
ＴＥＬ：052-871-9660
toy_collectables_rpm@yahoo.co.jp
返品期間を過ぎた商品やお客様のもとで傷または汚損が生じた商品、お客様のご都合による返品（返金）または交換はお断りいたしております。
ご不明な点やご質問がありましたら必ずご注文前にご連絡くださいませ。
