よくあるご質問

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よくあるご質問一覧

  • 会員登録をしないでも購入はできますか?

    はい、会員登録をせずにご注文が可能でございます。「会員登録をせずに購入手続きへ進む」を選択してください。


    会員登録をしていただくとポイントが貯められます。税抜価格の1%分のポイントが貯まっていきます。ポイントは1ポイント=1円として次回のご注文時からご利用いただけます。

  • 注文してからどれくらいで届きますか?

    お支払い完了後、約1日〜約1週間以内にはお届けの予定でございます。


    お住いの地域や発送方法によりお届けの日数は異なります。


    お支払いいただいてから、翌営業日〜翌々営業日中には発送しております。


    水曜日と木曜日は定休日の為に発送はできませんので、予めご了承くださいませ。

  • 注文ができたかどうかを確認できますか?

    ご注文いただいてからすぐに自動返信 [ご注文内容確認のメール] が送られます。


    この自動返信 [ご注文内容確認のメール] が届いていれば問題なく注文ができております。


    その後、定休日(水・木)や休業日を除く24時間以内に [在庫確認とお見積もりのメール] をお送りしております。


    これらのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認をお願いいたします。


    何らかの不具合またはPCメールの拒否等されておりますとこちらからのメールが届かない場合がございます。


    メールが届かない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。


    電話番号 : 052-871-9660


    メール :メールはこちらから(クリックorタップ)


     

  • ご注文内容確認のメールが届きません。

    ご入力いただいたメールアドレスが間違っていたり、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます。


    何らかの不具合またはPCメールの拒否等されておりますとこちらからのメールが届かない場合がございます。


    詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせください。


    電話番号 : 052-871-9660


    メール :メールはこちらから(クリックorタップ)

  • お取り置きはできますか?

    ご注文確定前のお取り置きはできません。


    ご注文後、1週間以内のお支払いをお願いしております。


    ご注文時に【来店】をお選びいただいた場合は、ご注文→こちらからの在庫確認の返信後、1週間以内のご来店をお願いしております。

  • プレゼント包装はできますか?

    はい、簡単なプレゼント包装が可能でございます。


    大きさや形状、またはヴィンテージ商品や壊れやすい物の場合は、プレゼント包装ができない場合もございます。


    ご注文の前にお問い合わせください。


    尚、プレゼント包装の場合も、不良品や輸送時の破損につきまして補償ができるのは1週間以内となります。


    予めご了承くださいませ。

  • 納品書や領収書の発行はできますか?

    ご注文の際に、お問い合わせの欄へ「領収書が必要です」とご明記の上、「領収書のお名前」「但し書き」をお書き添えください。電子領収書(PDF)として発行いたします。

  • 注文を変更、またはキャンセルできますか?

    ご注文後の変更は、お支払い前であれば可能でございます。


    お電話やメールにてご連絡くださいませ。


    電話番号 : 052-871-9660


    メール :メールはこちらから(クリックorタップ)


    お支払い後、発送のお知らせ後の変更やキャンセルはできません。

  • 届いた商品が壊れていました。または、違う商品でした。

    不良品や破損、ご注文と違う商品が届いた場合、こちらの手違いがありました商品につきましては返品(返金)または、良品と交換させていただきます。


    商品到着から1週間以内にご連絡ください。


    お客様のお間違いによる返品や交換、お客様の元で汚れてしまった商品につきましては、返品や交換の対象外となります。

  • 商品はお店でも購入できますか?

    はい、RPMの店頭でもご購入いただけます。


    行き違い等で売り切れの場合もありますので、店頭やお電話、メールで在庫をご確認くださいませ。


    電話番号 : 052-871-9660


    メール :メールはこちらから(クリックorタップ)

  • ヤフオクやメルカリ、インスタグラムやツイッター等へ記載の商品は、店頭や通販でも買えますか?

    はい、店頭や通販でもご購入が可能でございます。


    店頭やお電話、メールで在庫をご確認くださいませ。


    電話番号 : 052-871-9660


    メール :メールはこちらから(クリックorタップ)


    ウェブショップ上の商品と一緒にご購入をご希望の場合は、ご注文手続きの際に【お問い合わせ】の欄へ、ご希望商品を書いていただければ、一緒にご注文も可能でございます。

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