配送・お支払方法

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ご注意事項

お急ぎの方はお電話でご確認やご注文ください

当店は、当ウェブショップの他に実店舗もございます。実店舗にいらっしゃるお客様の対応や出荷作業の合間に通販の返信などをしております為、場合によってはこちらからの返信は翌営業日や夜中になる場合もあります。お急ぎの場合は、営業時間中にお電話で在庫の確認やご注文をお願いいたします。

売り切れや品切れについて

ご注文と行き違いで店頭で商品が売り切れや品切れとなる場合もございます。
その際にはこちらからキャンセルの旨をお知らせさせていただきます。

商品の状態について

当店の商品につきましては新品、ヴィンテージ品(年代物)、ユーズド品(中古品)など様々な状態の商品がございます。

新品でも特に輸入品について、パッケージのダメージなどは予めご了承くださいませ。

ヴィンテージ品、ユーズド物などの場合の汚れ、傷、当時の価格の値札の跡などのダメージはご了承の上でお買い求め下さいませ。

ウェブショップ上に記載している状態以外に特に気になるような点は、在庫確認とお見積もりの連絡の際に事前にお知らせいたします。

お客様の方でも気になる点がございましたらご注文の前に、ご納得のいくまでお問い合わせくださいませ。

商品説明、画像について

商品の説明が十分でない物、画像が鮮明でない物、パソコンのディスプレイ環境により色の異なりもございますので、大きさや素材、色、形などにつきまして、何かご不明な点やご質問がある場合は、ご注文の前にご納得のいくまでお問い合せください。

『背面を見たい』など画像をご希望の場合もお気軽にご連絡ください。

お問い合わせや確認をいただかずに商品到着後のお客様のご都合による交換・返品などは一切お断りいたしております(『思ったよりも商品が小さかった』、『思っていた商品と色や形が違っていた』などの思い違いによるご注文前にご質問のなかった場合のクレームはご遠慮くださいませ)

商品の価格について

商品価格は仕入価格、輸入品につきましては為替レートなどにより変動する場合がございます。

軽い壊れにくい商品等の発送について

商品のパッケージ(箱、ブリスター、タグなど)のダメージ等はできるだけないよう丁寧に梱包、発送いたしますが、パッケージはあくまでも商品を守る為の包みでございますので汚れ、傷、へこみによるの返品、交換はいたしません。(ホームページにパッケージのダメージについて記載しておらず、特に気になる点は事前にお伝えいたします)

梱包(発送時)のダンボールについて

リサイクルダンボール箱を利用する場合がございます。中にはお酒やお菓子の箱などがあります。

どうしても新品のキレイなダンボールで送ってほしいという方はダンボール代実費を頂戴いたします。

新品のキレイなダンボールをご希望の場合はご注文時にお申し付けください。

ダンボールの準備までに数日必要となる場合があります。

メールが届かないお客様

ご注文後にメールが届かないお客様が増えています。

メールアドレスのお間違いやドメイン指定、迷惑メールフォルダへの振り分けや文字化け、セキュリティの問題などの影響の為、こちらから在庫確認などのメールをお送りできないケースが多々ございます。

 

・ご注文の際にはメールアドレスをご確認の上、正しくご入力をお願いいたします。

toy_collectables_rpm@yahoo.co.jpからのメールやURL入りのメールを許可してご注文ください。

 

ご注文後、定休日(水曜日と木曜日)や休業日を除く24時間以内には在庫の有無に関わらず何らかのメールを必ずお送りしております。

ご注文から定休日(水曜日と木曜日)や休業日を除く24時間以内にこちらからの在庫確認のメールが来ない場合は、他のメールアドレスから、またはお電話にてご連絡くださいませ。

ご注文から1週間以内にご連絡の無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

出荷後に長期不在等で荷物をお受け取りいただけない場合

ご不在等で荷物がお受け取りいただけなかった場合は、宅配業者からご不在連絡票が投函されます。

必ず保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
宅配業者からのご不在連絡票をある一定期間放置してしまいますと、こちらに荷物が戻ってまいります。


こちらに荷物が戻りました場合は、発送や返送に要した送料や手数料等の往復分や実際に必要となりました経費等を全額ご請求させていただきます。
上記のお支払いしていただけない場合は法的措置を取らせていただき、賠償請求等で要した費用等も含めて全額を実費で請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

申込有効期限

ご注文後、1週間を経過しても、お客様からのご連絡やお支払いのない場合は、ご注文は無効とさせていただきます。期限内にお支払いいただけない場合もご注文は無効とさせていただきます。

無言、無断キャンセルの場合は、今後のお取引はご遠慮させていただきます。

引渡し時期

発送から1日-1週間以内(天候、天災、交通事情などにより遅れる場合もございますことをご了承くださいませ)

不良品

不良品、ご注文と違う商品が届いた場合、こちらの手違いがありました商品につきましては返品(返金)または、良品を交換させていただきます。

「思っていたよりも違った」「他で買ってしまった」等のお客様の都合による返品はお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文していただきますようお願いいたします。

お買い物方法

ウェブショップからのご注文

1. 商品の選択

商品ページより、ご希望の商品をお選びいただき、 『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。

 

 

2. カートの中身を確認

商品に間違いなければ、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

 

 

3.会員登録 or 住所等の記入

(1)既に会員になっていてログインがまだのお客様はログインをしてください。


(2)会員になりたいお客様は「会員登録をする」ボタンを押していただき、 必要事項をご記入のうえ会員登録をしてください。毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。税抜価格の1%分のポイントも付与してまいります。


(3)会員登録を希望しないお客様は「購入手続きへ」ボタンを押していただき、お届け先住所等のお客様情報をご記入してください。

 

 

4.お届け先及びお支払い方法の指定

一覧よりご希望のお届け先を選択してください。

一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。

また、お支払方法をお選びください。その他お問い合わせ事項がございましたら、入力フォームにご記入ください。

 

5.ご入力内容のご確認、注文完了

「内容確認」ページをご覧になり、注文内容に間違いがなければ「上記で注文する」ボタンを押してください。

ご注文の送信が完了しますと、すぐに自動送信の「ご注文確認メール」が当店より届きます。

※万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください

その後、定休日(水曜日と木曜日)や休業日を除く24時間以内に在庫の有無とお見積をメールさせていただきます。

※必ず当店からのメールをご確認くださいませ。

E-mailでのご注文

ご希望の商品の
■商品番号
■商品名 (色や種類がある場合はご指定ください)
■価格(数量)
■お名前、ご住所、お電話番号
   (※お届け先が上記のご住所と異なる場合はお届け先のお名前、ご住所、お電話番号を...)
■在庫確認後のご連絡先
  (お電話番号かメールアドレス。ご連絡先の記載がない場合はご注文時のメールアドレスにご連絡いたします)
■お支払い方法(銀行振込、クレジットカード、ご来店のいずれかよりお選びください)
■その他お問い合わせ事項
をご記入の上、 toy_collectables_rpm@yahoo.co.jpまでご送信ください。

ご注文後、定休日(水曜日と木曜日)や休業日を除く24時間以内に在庫の有無とお見積をメールさせていただきます。

※必ず当店からのメールをご確認くださいませ。

お電話でのご注文

営業日の営業時間中(13:00~20:00)にお電話くださいませ。
電話に出られない、つながりにくい事などもありますので、その際には買い物カゴ(ショッピングカート)やEメールでのご注文をいただけると幸いです。

ご希望の商品の
■商品番号
■商品名 (色や種類がある場合はご指定ください)
■価格(数量)
■お電話でのお支払いは銀行振込のみ対応です。
をメモしていただき、下記までお電話ください。

TEL: 052-871-9660

お支払い方法

銀行振込

お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料+(振込手数料はお振込される銀行により異なります)

 

お振込の確認ができましたら商品を発送する方法です。

お振込先は「ゆうちょ銀行」または「三菱東京UFJ銀行」のいずれかです。

 

お支払いまでの流れ

お買い物カゴ(カート)にてご注文いただきましたら自動的に【ご注文ありがとうございます】のメールが届きます。

その後、当店から【在庫確認/お見積/お振込先】のメールをさせていただきます。

こちらからの【在庫確認/お見積】のメールの際に、振込口座などを連絡させていただきます。

ご注文された方のお名前でお振込ください。 お名前が違う場合は事前にご連絡ください。

お振込の確認後、即日~2日以内(定休日・休業日を除く)に発送いたします。

クレジットカード

お支払総額は以下の通りです。

商品代金+送料

 

Visa, Master, American Express, JCB, Discover, Diners Club International のいずれかのクレジットカードでお支払いいただく方法です。

お支払いまでの流れ

お買い物カゴ(カート)にてご注文いただきましたら自動的に【ご注文ありがとうございます】のメールが届きます。

その後、当店から【在庫確認/お見積】のメールとクレジットカード決済業者のSquare より【ご請求書(インボイス)】をメール送信させていただきます。

【ご請求書(インボイス)】のメール到着から7日以内にお支払いをお願い致します。

【ご請求書(インボイス)】上でお客様のお名前、ご注文商品、送料などの内容をご確認いただき、直接カード番号などをご入力でお支払いをお願いいたします。

お支払い完了後、即日~2日以内(定休日・休業日を除く)に発送いたします。

【ご請求書(インボイス)】は、公式な決済サイトSquare からお送りし、当店RPMではクレジットカード情報は保持いたしませんので、ご安心くださいませ。

ご来店(店頭支払い)

お支払総額は以下の通りです。

商品代金

店頭にご来店いただき、お支払いや商品をお受け取りいただく方法です。

 

お支払いまでの流れ

お買い物カゴ(カート)にてご注文いただきましたら自動的に【ご注文ありがとうございます】のメールが届きます。

その後、当店から【在庫確認/お見積】のメールをさせていただきます。

こちらからの【在庫確認/お見積】のメール後~1週間以内にご来店にてお支払いや商品のお受け取りをお願い致します。

配送・送料について

配送・送料について

送料は商品の重さや大きさ、お届け地域やお支払い方法により異なります。
ご注文後に送料などを含めたお見積をご連絡させていただきます。

郵便局

送料¥63~¥94の普通郵便(破損や紛失の補償はありません)

送料¥120~¥1350の定形外郵便(破損や紛失の補償はありません)
普通郵便や定形外郵便は下記ページをご参照ください。

郵便局のサイトを見る

 

送料¥700~のゆうパック(破損や紛失の補償があります)

ゆうパックの送料は下記ページをご参照ください。

郵便局のサイトを見る

佐川急便

送料¥770~の飛脚宅配便(破損や紛失の補償があります)

佐川急便の送料は下記ページをご参照ください。

佐川急便のサイトを見る

(佐川急便で配達不可能な地域→沖縄、離島)

ヤマト運輸

送料¥930~のクロネコ宅急便(破損や紛失の補償があります)

クロネコ宅急便の送料は下記ページをご参照ください。

ヤマト運輸のサイトを見る

西濃運輸カンガルー宅配便

送料¥847〜カンガルー宅配便(破損や紛失の補償があります)

西濃運輸カンガルー宅配便の送料は下記ページをご参照ください。

西濃運輸のサイトを見る

(西濃運輸で配達不可能な地域→沖縄、離島)

 

発送は当店RPMの所在地、愛知県名古屋市(中部地方)からとなります。

送料につきまして、ご注文後の「在庫確認とお見積もり」の連絡をする際に
運送会社別にお見積もりをお知らせさせていただきます。

お気軽にご注文いただけると幸いです。

返品・交換について

返品・交換について

不良品、ご注文と違う商品が届いた場合、こちらの手違いがありました商品につきましては、返品(返金)または、 良品に交換させていただきます。

商品到着から1週間以内に以下までご連絡下さい。
TEL:052-871-9660
toy_collectables_rpm@yahoo.co.jp

返品期間を過ぎた商品やお客様のもとで傷または汚損が生じた商品、お客様のご都合による返品(返金)または交換はお断りいたしております。

 ご不明な点やご質問がありましたら必ずご注文前にご連絡くださいませ。

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